Ön Bilgilendirme Formu

1. Hizmet sağlayıcı

WİNKWOP BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Fenerbahçe Mah. Iğrıp Sk. No:13, 34726 Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0850 308 91 28 · E-posta: destek@winkwop.com
Göztepe Vergi Dairesi · VKN 8131459056 · MERSİS 0813145905600001

2. Hizmetin temel nitelikleri

Winkwop; ürün, stok, sipariş, kargo, kampanya ve ödeme yönetimini sağlayan, elektronik ortamda sunulan bir e-ticaret altyapısı yazılım hizmetidir. Ücretli paketlerin (Starter, Pro, Enterprise) özellikleri ve sınırları winkwop.com/fiyatlandirma adresinde ilan edilir; satın alma anında geçerli olan hâl esas alınır.

3. Bedel ve ödeme

• Fiyatlar KDV hariç ilan edilir. KDV (%20) dahil ödenecek toplam tutar, varsa önceki paketten mahsup edilen tutarla birlikte ödeme adımında, ödeme onaylanmadan önce gösterilir.
• Ödeme kredi ya da banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfası üzerinden peşin alınır.
• Abonelik aylık (30 gün) ya da yıllık (365 gün) dönemler hâlinde satılır ve iptal edilmedikçe her dönem sonunda kayıtlı karttan aynı süre için otomatik yenilenir.
• Kart ilk kaydedilirken doğrulama için 1,00 TL çekilir ve otomatik olarak iade edilir.
• Ödeme kuruluşu ya da banka kaynaklı ek bir masraf Winkwop tarafından talep edilmez.

4. Hizmetin ifası

Fiziki teslimat yoktur. Ödemenin onaylanmasıyla paketin özellikleri hesabınızda derhal etkinleşir ve hizmetin ifasına başlanmış olur.

5. Cayma hakkı

Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden ve ödeme adımında hizmetin derhal başlamasını açıkça talep ettiğinizden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkınız bulunmamaktadır. Hizmeti ticari ya da mesleki faaliyetiniz kapsamında satın alıyorsanız tüketici mevzuatı ve cayma hakkı zaten uygulanmaz. Bu durum aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal etme hakkınızı etkilemez.

6. İptal ve iade

Aboneliğinizi panelden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve kalan süre için iade yapılmaz. İadenin yapıldığı istisnai durumlar İptal ve İade Koşulları sayfasında ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'nin 7. maddesinde yazılıdır.

7. Sözleşmenin süresi

Sözleşme, dönemler hâlinde yenilenen abonelik süresince yürürlükte kalır ve iptal ettiğiniz dönemin sonunda sona erer. Asgari bir taahhüt süresi yoktur.

8. Şikâyet ve başvuru

Talep ve şikâyetlerinizi destek@winkwop.com adresine, panelden açacağınız destek talebiyle ya da 0850 308 91 28 numaralı telefona iletebilirsiniz. Tüketici sıfatını taşıdığınız hâllerde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

9. Kişisel veriler

Kişisel verileriniz Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenir.

Sürüm 2026-10-09 · Son güncelleme: 9 Ekim 2026